Yêu cầu xóa tài khoản
Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong ứng dụng Chợ Lớn (Siêu thị Điện Máy — Nội Thất Chợ Lớn), do Công ty TNHH Cao Phong phát hành.
Cách 1 — Xóa trực tiếp trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Chợ Lớn và đăng nhập tài khoản cần xóa.
- Chọn tab Tài khoản ở thanh điều hướng dưới cùng.
- Kéo xuống cuối trang, chọn Yêu cầu xóa tài khoản.
- Xác nhận trong hộp thoại Xóa tài khoản?.
Tài khoản và dữ liệu được xóa ngay lập tức sau khi bạn xác nhận. Thao tác này không thể hoàn tác.
Cách 2 — Gửi yêu cầu nếu không truy cập được ứng dụng
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không đăng nhập được, hãy gửi yêu cầu tới:
- Email: info@dienmaycholon.com.vn — tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản ứng dụng Chợ Lớn”, kèm số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
- Hotline: 1900 2628 (8h30 – 21h00 mỗi ngày)
Chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.
Dữ liệu bị xóa
- Tài khoản đăng nhập (email, số điện thoại, đăng nhập qua Apple/Google).
- Hồ sơ cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ giao hàng, ảnh đại diện.
- Toàn bộ đơn hàng và lịch sử đặt hàng trong ứng dụng.
- Giỏ hàng, danh sách yêu thích, sản phẩm đã xem.
- Liên kết tới thẻ thành viên và các mã xác thực email / số điện thoại.
Dữ liệu được giữ lại
- Hồ sơ thành viên tại siêu thị (thẻ thành viên, điểm thưởng, lịch sử mua hàng tại cửa hàng) thuộc hệ thống khách hàng thân thiết của Điện Máy Chợ Lớn, không thuộc ứng dụng. Khi bạn xóa tài khoản ứng dụng, liên kết giữa tài khoản và hồ sơ thành viên được gỡ bỏ, nhưng hồ sơ thành viên vẫn tồn tại trong hệ thống siêu thị. Để xóa hồ sơ này, vui lòng liên hệ hotline 1900 2628.
- Chứng từ kế toán và hóa đơn đã phát hành được lưu giữ theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Việt Nam về kế toán và thuế.
- Bản sao lưu hệ thống có thể còn chứa dữ liệu của bạn tối đa 7 ngày trước khi bị ghi đè hoàn toàn.
- Dữ liệu thống kê ẩn danh (không còn gắn với danh tính của bạn) được giữ lại phục vụ mục đích phân tích.
Cập nhật lần cuối: 25/07/2026 — Công ty TNHH Cao Phong. Xem thêm Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng.